— metodología
Cómo trabajamos cada caso
Todo trabajo en Relojío sigue el mismo orden: primero entender, luego planificar, después intervenir. No abrimos una pieza sin saber qué vamos a encontrar y qué haremos con ello.
Antes de cualquier servicio, la pieza pasa por una revisión inicial donde documentamos su estado y determinamos el alcance del trabajo. Ese diagnóstico es la base del presupuesto y el compromiso de tiempo.
Registro e inspección inicial
La pieza se fotografía y se documenta en su estado de ingreso.
Diagnóstico y presupuesto
El técnico determina el trabajo necesario y lo comunica antes de empezar.
Intervención según plan acordado
Se trabaja solo lo que se acordó. Si aparece algo adicional, se consulta.
Verificación y medición
El resultado se mide con instrumentos antes de cerrar la pieza.
Entrega con comprobante
Se entrega el reloj con el registro del trabajo y recomendaciones de mantenimiento.
— servicio 01
Cambio de Cristal & Cristal
Plazo habitual: 1–2 días · $500.000 COP
Reemplazo de cristales rayados o fisurados, emparejados al perfil original del reloj. Una intervención sensata para piezas que marchan bien pero tienen la esfera opaca o la cara rota. No reemplazamos el cristal por uno genérico: lo buscamos del tamaño y curvatura correspondientes a la caja.
Qué incluye
- Desmontaje y limpieza del bisel
- Selección del cristal por perfil y medida
- Montaje con ajuste correcto de presión
- Revisión visual de la estanqueidad
Indicado para
Relojes con cristal rayado, agrietado o roto. También aplica si el cristal original tiene distorsión visual que dificulta la lectura.
Consultar este servicio— servicio 02
Servicio de Cuerda Automática
Plazo habitual: 3–5 días · $980.000 COP
Un servicio enfocado en la eficiencia de carga del mecanismo automático: rotor, tren de cuerda y reserva de marcha. Orientado a relojes que se usan a diario y han comenzado a perder reserva o a atrasar con uso normal. Incluye pruebas en cinco posiciones y un informe de marcha.
Qué incluye
- Revisión y limpieza del rotor y cojinetes
- Inspección del tren de cuerda y del muelle real
- Relubricación con productos apropiados al clima caribeño
- Medición en timegrapher antes y después
- Informe escrito con datos de marcha por posición
Indicado para
Relojes automáticos de uso diario que han perdido reserva, atrasan más de lo normal o cuyo rotor gira con resistencia.
Consultar este servicio— servicio 03
Restauración de Pieza Antigua
Plazo: según evaluación · desde $3.300.000 COP
Una recuperación paciente de relojes dormidos, piezas de familia o colección que llevan tiempo sin funcionar. El servicio combina limpieza delicada, atención al movimiento y trabajo cosmético respetuoso. Siempre comienza con una evaluación y un plan detallado antes de tocar la pieza.
Qué incluye
- Evaluación inicial sin costo, con informe del estado
- Plan de trabajo detallado e itemizado antes de iniciar
- Desmontaje completo y limpieza ultrasónica del movimiento
- Sustitución de piezas desgastadas con repuestos de época cuando sea posible
- Trabajo cosmético en caja, esfera y brazalete según acuerdo
- Ficha técnica completa de la intervención
Indicado para
Relojes de familia, piezas de colección o relojes antiguos que llevan tiempo sin funcionar y cuyo propietario quiere devolverles la vida con respeto por su historia.
Consultar este servicio— guía de selección
¿Cuál servicio necesita su reloj?
Use esta tabla para orientarse. Si sigue sin estar seguro, tráiganos la pieza para una evaluación sin compromiso.
| Característica | Cambio de Cristal | Servicio Automático | Restauración |
|---|---|---|---|
| Problema visible en el cristal | Si aplica | ||
| Reloj atrasa o pierde reserva | Si aplica | ||
| Pieza lleva tiempo sin funcionar | |||
| Reloj de uso diario activo | |||
| Pieza de familia o colección | |||
| Informe de marcha incluido | |||
| Evaluación previa incluida |
— precios
Tarifas del taller
Los precios de los servicios estándar son fijos. Para restauraciones, el precio depende del estado de la pieza y se acuerda antes de iniciar el trabajo.
servicio 01
Cambio de Cristal
Precio fijo · plazo 1–2 días
- Cristal mineral, zafiro o acrílico
- Ajuste al perfil original
- Revisión visual de estanqueidad
servicio 02 · más consultado
Servicio Automático
Precio fijo · plazo 3–5 días
- Revisión rotor y tren de cuerda
- Relubricación completa
- Informe de marcha incluido
servicio 03
Restauración Antigua
Presupuesto individualizado · plazo según pieza
- Evaluación inicial sin costo
- Plan detallado previo
- Ficha técnica de la intervención
— estándares técnicos
Lo que aplicamos en todos los servicios
Independientemente del servicio, estos principios técnicos aplican en cada pieza que pasa por el taller.
Custodia y registro
Cada pieza ingresa con fotografías de estado y comprobante de recibo. Nada sale sin entregar el mismo documento.
Medición objetiva
Usamos timegrapher para todo movimiento mecánico. Los datos quedan documentados en el informe de entrega.
Lubricantes apropiados
Usamos lubricantes específicos para el tipo de movimiento y el clima del Caribe colombiano.
Sin trabajo sin consultar
Si durante el trabajo encontramos algo que no estaba en el plan, paramos y lo comunicamos antes de continuar.
Repuestos identificados
Los repuestos utilizados quedan registrados en la ficha de la pieza. Usted sabe exactamente qué se cambió.
Recomendaciones al entregar
Al retirar la pieza, explicamos cómo cuidarla y cada cuánto tiempo conviene revisarla según su tipo de uso.
— hablemos
¿Cuál es el caso de su reloj?
Si tiene dudas sobre qué servicio corresponde a su pieza, contáctenos. La primera consulta es sin compromiso y nos ayuda a orientarle bien desde el principio.
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